Politique de confidentialite
Derniere mise a jour : 03/04/2026 — Cette politique est conforme au RGPD (Reglement (UE) 2016/679).
1. Responsable du traitement
Satyvo SA, Belgique.
Email : info@satyvo.be
2. Donnees collectees
Nous collectons les donnees suivantes uniquement dans le cadre de demandes de devis volontaires :
| Donnee | Finalite | Base legale |
|---|---|---|
| Nom complet | Identification du demandeur | Consentement |
| Adresse email | Communication du devis | Consentement |
| Numero de telephone | Recontact rapide | Consentement |
| Code postal | Localisation pour tarification | Consentement |
| Message libre | Comprendre le besoin | Consentement |
| Adresse IP | Securite et anti-abus | Interet legitime |
| Cookies analytiques | Amelioration du service | Consentement |
3. Finalites du traitement
- Traitement et transmission de votre demande de devis aux partenaires via Bobex.be
- Communication avec vous concernant votre demande
- Amelioration de nos services et de l'experience utilisateur
- Etablissement de statistiques anonymes de frequentation
- Prevention de la fraude et securite du site
4. Duree de conservation
| Type de donnee | Duree de conservation |
|---|---|
| Donnees de demande de devis | 30 jours (suppression automatique) |
| Logs de securite | 12 mois |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Cookies de consentement | 12 mois |
5. Destinataires des donnees
Vos donnees peuvent etre partagees avec les destinataires suivants :
| Destinataire | Role | Pays |
|---|---|---|
| Bobex.be (Bobex NV) | Transmission de votre demande de devis a des prestataires qualifies. Bobex met votre demande en relation avec des assureurs ou courtiers agrees. | Belgique |
| Assureurs et courtiers agrees | Etablissement de devis personnalises suite a votre demande | Belgique |
| Hostinger International Ltd | Hebergement et stockage securise du site | UE (Lituanie) |
| Google Analytics 4 | Statistiques de frequentation anonymisees (uniquement apres consentement cookies) | UE |
Vos donnees ne sont jamais vendues a des tiers et ne sont pas transferees en dehors de l'Espace economique europeen sans garanties adequates.
Sites de l'ecosysteme : Aucun transfert de donnees personnelles n'est effectue entre les differents sites de l'ecosysteme Satyvo SA (AutoAssure.be, AssureHomeProtect.be, HealthSecure.be, Life-Guard.be, ImmoAnalyse.be, Devis-Wallonie.be).
6. Vos droits (RGPD)
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'acces | Obtenir une copie de vos donnees personnelles |
| Droit de rectification | Corriger des donnees inexactes ou incompletes |
| Droit a l'effacement | Demander la suppression de vos donnees |
| Droit a la limitation | Limiter le traitement de vos donnees |
| Droit a la portabilite | Recevoir vos donnees dans un format structure |
| Droit d'opposition | Vous opposer au traitement de vos donnees |
| Retrait du consentement | Retirer votre consentement a tout moment |
Pour exercer vos droits, contactez-nous a : info@satyvo.be. Nous repondrons dans un delai de 30 jours.
7. Securite
Nous mettons en oeuvre des mesures de securite appropriees pour proteger vos donnees :
- Chiffrement SSL/TLS (HTTPS) pour toutes les communications
- Protection CSRF sur les formulaires
- Rate limiting pour prevenir les abus
- Stockage securise avec acces restreint
- En-tetes de securite HTTP (HSTS, CSP, X-Frame-Options)
8. Cookies
Pour une information detaillee sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique de cookies.
9. Reclamation
Si vous estimez que le traitement de vos donnees n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une reclamation aupres de :
Autorite de protection des donnees (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tel : +32 2 274 48 00
Site : www.autoriteprotectiondonnees.be
Email : contact@apd-gba.be
10. Modifications
Nous nous reservons le droit de modifier cette politique de confidentialite. La version la plus recente est toujours disponible sur cette page avec la date de mise a jour.